Orage et surtension : protéger son ordinateur et que faire après
En Provence, les orages arrivent souvent vite et fort, en fin d’été comme à l’automne. La foudre ne frappe pas forcément votre maison pour causer des dégâts : une surtension peut arriver par le réseau électrique, mais aussi par la ligne téléphonique ou la fibre reliée à la box, puis se propager jusqu’à l’ordinateur. Voici comment limiter les risques avant l’orage, et ce qu’il faut vérifier ensuite si un appareil ne redémarre plus.
Avant l’orage : les gestes qui protègent vraiment
La protection la plus sûre reste la plus simple : débrancher. Un appareil dont la prise est retirée du mur ne peut pas recevoir de surtension par le secteur. Éteindre l’ordinateur ou couper l’interrupteur d’une multiprise ne suffit pas toujours, car les circuits restent reliés au réseau.
Suivez la vigilance orages. Météo-France publie une carte de vigilance par département. Quand les Alpes-de-Haute-Provence, le Vaucluse ou les Bouches-du-Rhône passent en jaune ou orange pour les orages, c’est le bon moment pour sauvegarder et débrancher ce qui peut l’être.
Pensez aussi à la box. La box internet est souvent le premier appareil touché, et elle est reliée à l’ordinateur par un câble réseau. Débrancher son alimentation et, si possible, le câble de la prise téléphonique ou de la prise fibre coupe ce chemin.
Un portable sur batterie est mieux protégé. Si vous devez travailler pendant l’orage, retirez le chargeur et utilisez la batterie, en Wi-Fi plutôt qu’avec un câble réseau.
Sauvegardez avant la saison. Une copie récente de vos documents sur un disque externe débranché, ou dans un service en ligne, vaut plus que n’importe quel équipement de protection.
La multiprise simple ne protège de rien : elle multiplie les prises, c’est tout.
La multiprise parafoudre contient un composant qui absorbe une partie des surtensions. Elle protège mieux qu’une prise nue, mais pas contre un coup de foudre proche, et son efficacité diminue après avoir encaissé plusieurs chocs. Vérifiez si elle dispose d’un voyant indiquant que la protection est encore active, et choisissez un modèle qui protège aussi la ligne téléphonique ou réseau si vous y branchez la box.
Le parafoudre au tableau électrique protège toute l’installation. Son choix et sa pose relèvent d’un électricien.
L’onduleur fournit du courant de secours pendant quelques minutes lors d’une coupure, le temps d’enregistrer et d’éteindre proprement un PC de bureau ou un NAS. Beaucoup de modèles filtrent aussi les surtensions, mais lisez la fiche technique pour savoir ce qui est réellement couvert.
Aucun de ces équipements ne remplace le fait de débrancher quand l’orage est annoncé tout près.
Après l’orage : que vérifier ?
Si un appareil ne se rallume pas, procédez dans l’ordre, sans insister :
Vérifiez le courant. Le disjoncteur a-t-il sauté ? La prise fonctionne-t-elle avec une lampe ? Une multiprise parafoudre peut aussi s’être coupée après avoir absorbé un choc.
Testez le chargeur. Sur un portable, le chargeur est souvent la première victime. Son voyant s’allume-t-il ? Si un autre chargeur compatible est disponible, essayez-le.
Regardez la box. Plus d’internet mais un ordinateur qui démarre : la box ou le port réseau ont pu être touchés. Contactez votre fournisseur d’accès pour la box.
Ne multipliez pas les tentatives si vous sentez une odeur de brûlé, si un appareil fait du bruit anormal ou s’éteint aussitôt. Débranchez-le et laissez-le en l’état.
Écoutez les disques. Un disque dur externe ou un NAS qui cliquette ou n’est plus reconnu ne doit pas être relancé en boucle : chaque tentative peut aggraver la panne. Dans ce cas, mieux vaut passer par notre formulaire de récupération de données.
Assurance : gardez des traces
De nombreux contrats multirisque habitation proposent une garantie « dommages électriques », mais ce n’est pas systématique et les conditions varient (franchise, vétusté, appareils couverts). Avant de jeter quoi que ce soit :
notez la date et l’heure approximative de l’orage ;
photographiez les appareils et leurs étiquettes ;
conservez les factures d’achat si vous les avez ;
demandez un diagnostic écrit de la panne, que votre assureur pourra vous réclamer.
Lisez votre contrat ou appelez votre assureur pour connaître la démarche et les délais de déclaration qui s’appliquent à votre cas.
Déposer un ordinateur après un orage à Manosque
Si l’ordinateur, le portable ou le Mac ne démarre plus après un orage, décrivez la situation dans le formulaire de dépannage : marque, modèle, numéro de série (voir où le trouver), ce qui était branché au moment de l’orage, ce que vous avez déjà essayé et si vous avez besoin d’un document pour l’assurance. Vous recevez un e-mail de confirmation avec votre numéro de dossier, puis nous examinons le matériel et vous décidez de la suite, devis en main.
Si ce sont surtout vos fichiers qui comptent (photos, documents, disque externe ou NAS), signalez-le dès le départ : la priorité sera de préserver les données avant toute réparation.