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DÉPANNAGE · 8 novembre 2026

Ordinateur devenu lent : que vérifier avant de demander un dépannage ?

Votre ordinateur met plusieurs minutes à démarrer, les fenêtres s’ouvrent au ralenti et le ventilateur tourne sans arrêt ? Un PC qui devient lent n’est pas forcément en fin de vie. Avant de remplir une demande de dépannage, quelques vérifications simples permettent souvent de comprendre d’où vient le problème, et parfois de le régler vous-même. Ce guide concerne les ordinateurs sous Windows 10 et Windows 11.

Lent depuis quand, et dans quelles situations ?

La première question à vous poser est la plus utile pour le diagnostic : la lenteur est-elle apparue d’un coup ou petit à petit ?

• Du jour au lendemain : pensez à ce qui a changé juste avant. Une grosse mise à jour de Windows, un nouveau logiciel installé, une chute de l’ordinateur, une coupure de courant. Une lenteur brutale accompagnée de blocages peut aussi annoncer un disque dur qui faiblit.
• Petit à petit, sur des mois : c’est souvent l’accumulation de programmes qui se lancent au démarrage, un disque presque plein ou un ordinateur ancien qui peine avec les logiciels actuels.
• Seulement dans certaines tâches : lent uniquement sur internet, uniquement à l’ouverture d’un fichier précis, ou uniquement après une heure d’utilisation ? Notez-le, c’est un indice précieux.

Regarder ce qui occupe l’ordinateur

Ouvrez le Gestionnaire des tâches avec les touches Ctrl + Maj + Échap. L’onglet des processus affiche, en pourcentage, l’utilisation du processeur, de la mémoire et du disque. Si une colonne reste bloquée près de 100 % alors que vous ne faites presque rien, triez-la pour voir quel programme en est responsable.

Un antivirus en pleine analyse ou Windows qui installe une mise à jour peuvent occuper la machine quelques minutes : c’est normal. En revanche, un programme inconnu qui monopolise le processeur en permanence mérite une vérification. Ne supprimez pas au hasard des éléments dont vous ne connaissez pas le rôle : notez plutôt leur nom.

Limiter les programmes lancés au démarrage

Beaucoup de logiciels s’ajoutent d’eux-mêmes au démarrage de Windows : messageries, outils de synchronisation, utilitaires d’imprimante, lanceurs de jeux. Plus ils sont nombreux, plus l’ordinateur met du temps à être utilisable.

Sous Windows 11, ouvrez Paramètres, puis Applications, puis Démarrage. La même liste est disponible dans l’onglet Démarrage du Gestionnaire des tâches. Désactiver une application à cet endroit ne la désinstalle pas : elle ne se lance simplement plus toute seule. Gardez actifs votre antivirus et les outils que vous utilisez vraiment.

Vérifier l’espace libre sur le disque

Un disque système presque plein ralentit Windows et peut empêcher les mises à jour de s’installer. Dans Paramètres > Système > Stockage, Windows indique l’espace utilisé et propose de supprimer les fichiers temporaires.

Avant de faire du ménage, attention à vos documents : vider la corbeille ou supprimer un dossier « inutile » peut faire disparaître des photos que vous n’aviez enregistrées nulle part ailleurs. Si vous avez un doute, copiez d’abord vos fichiers importants sur un disque externe.

Les mises à jour et la sécurité

Un ordinateur qui n’a pas été redémarré depuis longtemps accumule parfois des mises à jour en attente. Faites un vrai redémarrage (pas seulement une mise en veille), puis passez par Windows Update pour voir si quelque chose reste bloqué.

Si votre PC est encore sous Windows 10, vérifiez aussi qu’il reçoit toujours des correctifs de sécurité : nous avons détaillé les options dans notre article Windows 10 : votre PC est-il encore protégé ?. Lancez enfin une analyse complète avec votre antivirus. Des publicités qui s’ouvrent toutes seules, une page d’accueil du navigateur qui change ou des messages d’alerte alarmistes sont des signes à prendre au sérieux.

Quand la lenteur vient du matériel

Certains symptômes ne se règlent pas par des réglages :

• Blocages de quelques secondes à l’ouverture des fichiers, copies interminables, bruits de cliquetis : le disque dur peut être en train de lâcher. Dans ce cas, évitez les logiciels de « nettoyage » ou de défragmentation, qui font travailler le disque encore plus. La priorité est de mettre vos données en sécurité.
• Ventilateur bruyant et ordinateur brûlant : la poussière accumulée empêche le refroidissement, et le processeur ralentit pour se protéger de la chaleur.
• Ordinateur ancien avec peu de mémoire et un disque dur mécanique : il peut fonctionner correctement pour des usages simples, mais un technicien saura vous dire s’il vaut la peine de le faire évoluer ou non.

Ce qu’il faut noter avant de nous contacter

Si les vérifications ci-dessus n’ont rien changé, le plus efficace est de remplir notre formulaire de dépannage. Pour gagner du temps, indiquez :

1. la marque, le modèle et le numéro de série de l’ordinateur (notre article où trouver le numéro de série vous aide à le repérer) ;
2. depuis quand la lenteur est apparue, et ce qui a changé juste avant ;
3. les programmes que vous avez vus en haut du Gestionnaire des tâches ;
4. tout bruit inhabituel, chute ou liquide renversé ;
5. si vous avez une sauvegarde récente de vos fichiers.

Si l’ordinateur se bloque au point de ne plus vous laisser accéder à vos fichiers, ou si le disque fait du bruit, éteignez-le et passez plutôt par le formulaire de récupération de données : mieux vaut ne pas insister sur un disque qui faiblit.

Vous pouvez aussi nous appeler au 04 42 59 22 91, du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou écrire à info@creativeit.fr. L’atelier se trouve 24 Rue du Bon Repos à Manosque.