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Vous venez de changer d’ordinateur et l’ancien prend la poussière dans un placard. Vous pensez le donner à un proche, le revendre ou l’apporter au recyclage. Avant qu’il quitte la maison, deux questions se posent : avez-vous bien récupéré tout ce qui compte, et ce que vous laissez dessus est-il vraiment effacé ? Voici la marche à suivre, dans le bon ordre.
On efface trop souvent avant d’avoir vérifié. Faites le tour de ce qui n’existe peut-être que sur cet ordinateur :
Copiez le tout sur un disque externe ou une clé USB, puis ouvrez quelques fichiers depuis votre nouvel ordinateur pour vérifier que la copie est lisible. C’est seulement à ce moment-là que l’ancien peut être vidé.
Un vieil ordinateur qui ne s’allume plus ou qui reste bloqué au démarrage contient très souvent un disque encore lisible. Ne le jetez pas « en l’état » en vous disant que personne ne pourra rien en tirer : le disque peut être retiré et lu sur un autre appareil, par vous comme par n’importe qui. Si vous voulez récupérer son contenu, vous pouvez nous le confier via le formulaire de récupération de données, en précisant ce que vous cherchez en priorité.
Avant d’effacer, prenez quelques minutes pour couper les liens entre l’ordinateur et vos comptes :
Notez au passage le numéro de série de l’ordinateur, utile si on vous le demande pour une reprise ou une revente. Notre article sur où trouver le numéro de série explique où le chercher.
Supprimer ses fichiers et vider la corbeille ne suffit pas : les données restent souvent récupérables avec un logiciel grand public. La méthode adaptée sous Windows 10 et Windows 11 est la réinitialisation complète :
Ce nettoyage n’est pas activé par défaut, car il rallonge nettement la durée de l’opération, parfois de plusieurs heures sur un ancien disque dur. C’est pourtant lui qui rend la récupération des anciens fichiers beaucoup plus difficile. Laissez l’ordinateur branché sur secteur pendant toute l’opération.
Si vous ne connaissez plus le mot de passe de la session, la réinitialisation reste possible depuis l’écran de connexion : maintenez la touche Maj enfoncée en cliquant sur Redémarrer, puis passez par Dépannage. Notre article sur le mot de passe Windows oublié détaille les autres pistes.
Sur les Mac récents, l’option « Effacer contenu et réglages » des réglages système efface l’ordinateur et le prépare pour un nouveau propriétaire. Pensez d’abord à vous déconnecter de votre identifiant Apple et à désactiver Localiser, sinon l’ordinateur restera verrouillé pour la personne qui le reçoit.
Donner ou vendre : un ordinateur qui fonctionne, même ancien, peut encore servir à un étudiant, à une association ou pour de la bureautique simple. Remettez-le avec son chargeur et, si possible, indiquez honnêtement son état (batterie fatiguée, touche défectueuse).
Recycler : un ordinateur ne va jamais dans la poubelle ordinaire. Vous pouvez le déposer en déchetterie, dans un point de collecte d’appareils électriques, ou le rendre au magasin lors de l’achat d’un appareil neuf équivalent : c’est la reprise dite « un pour un », que les vendeurs d’équipements électriques doivent proposer. Les grandes surfaces disposant d’un rayon électrique important reprennent aussi, sans achat, les petits appareils.
Si l’ordinateur ne démarre plus, si la réinitialisation échoue ou si vous voulez transférer vos fichiers vers votre nouvel appareil sans rien oublier, décrivez la situation dans le formulaire de dépannage. Nous vous recontactons pour organiser la prise en charge depuis Manosque.